cardkeep 고객지원
명함 저장, 로그인, AI 처리 또는 데이터 삭제에 도움이 필요할 때 연락해 주세요.
사용 중 문제가 생겼나요?
contact@maths.study로 사용한 기기·앱 버전과 문제가 생긴 단계를 알려 주세요. 사진이나 화면을 첨부할 때는 다른 사람의 연락처를 가려 주세요. 비밀번호나 로그인 인증번호는 보내지 마세요.
AI가 일시적으로 응답하지 않거나 사용 한도에 도달하면 직접 입력과 일반 검색을 이용할 수 있습니다. AI로 읽은 이름·전화번호·이메일은 저장 전에 확인해 주세요.
신고와 차단
명함 상세와 받은 소개에서 사용자·콘텐츠를 신고하거나 사용자를 차단할 수 있습니다. 신고는 운영자가 검토합니다. 처리 문의나 이의가 있으면 고객지원으로 연락해 주세요.
차단하면 해당 사용자와 관련된 대기 중인 소개가 닫힙니다. 이미 저장한 명함은 직접 삭제할 수 있으며, 차단 목록에서 해제할 수 있습니다.
계정을 유지하면서 데이터 삭제
앱과 웹에서 명함을 열고 이 명함 삭제를 선택하면 해당 명함과 연결된 사진·메모·연락 날짜를 삭제할 수 있습니다. 계정과 다른 명함은 유지됩니다.
직접 처리할 수 없는 데이터의 삭제는 sungmin.t@maths.study로 계정 이메일과 삭제할 데이터의 종류를 알려 주세요. 비밀번호는 보내지 마세요. 권한 확인 후 요청 범위의 데이터를 처리합니다. 이미 전달·내보낸 사본과 제공업체의 보안 로그·백업은 별도로 남을 수 있으며, 자세한 보관 범위는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
계정과 데이터 삭제
앱의 내 명함 → 내 데이터 또는 아래 웹페이지에서 삭제를 진행할 수 있습니다. 로그인 후 15분 안에 삭제를 시작해 주세요.
로그인할 수 없다면 sungmin.t@maths.study로 계정 확인과 삭제를 요청해 주세요. 이미 내보냈거나 상대방에게 전달한 명함 사본은 각각 삭제해야 합니다.